Sağlık Turizminde Yeni Dönem Başlıyor
Sağlık turizmi sektöründe önemli değişiklikler içeren "Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik", 26 Nisan 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeler, sektörde hizmet kalitesini artırmayı ve hasta güvenliğini sağlamayı hedefliyor.
Yeni yönetmelikle birlikte, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların HealthTürkiye portalı ile entegre çalışmaları zorunlu hale getirildi. Bu sayede sunulan hizmetler portal üzerinden takip edilebilecek ve hastalar da aldıkları hizmetleri sistem üzerinden görüntüleyebilecekler.
Sağlık turizmi kapsamında ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu hale geldi. Bu uygulama, hastaların olası risklere karşı güvence altına alınmasını amaçlıyor.
USHAŞ, sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren sağlık tesisleri ve aracı kuruluşları uluslararası platformlarda aktif olarak destekleyecek. Ayrıca, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, sağlık turizminde hizmet kalitesini artırmak amacıyla sunulan hizmetlerin takibini yapacak sorumlu personel belirleyecekler.
Yeni yönetmelikle birlikte, sağlık turizmi alanında faaliyet gösterecek aracı kuruluşlara yetki belgesi, ilgili kanun hükmü uyarınca USHAŞ tarafından verilecek. Aracı kuruluşların sunduğu hizmetler USHAŞ tarafından düzenli olarak izlenecek ve raporlanacak.
Sağlık tesislerine, sağlık turistlerine uzaktan sağlık hizmetlerini ilgili mevzuat çerçevesinde sunabilme olanağı tanındı. Uzaktan sağlık hizmeti sunan sağlık tesisleri, bu hizmeti HealthTürkiye portalı üzerinden ilan edecekler. Ayrıca, sağlık tesislerinin Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından oluşturulan uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon ve sertifikalara sahip olması şart koşuldu.
Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi’nin geçerliliği, HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirildi. Bu kriterler hasta memnuniyeti, hasta şikayetleri, cevap verme süresi, randevu bekleme süresi ile ciro ve finansal performans şeklinde sıralanarak hizmetin kalitesinin artırılması amaçlanıyor.
Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşlar, hasta şikayet oranları ve memnuniyet anketleri üzerinden Sağlık Bakanlığı ve ilgili kuruluşlarca belirlenen yöntemlerle düzenli olarak değerlendirilecek. Bu değerlendirmeler, sağlıkta hizmet kalitesinin artırılabilmesi ve sürdürülebilmesi için sektöre öz değerlendirme olanağı sağlayacak.
Yönetmelikte, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yabancı dil seçeneği olan internet sitesi oluşturmaları ve birimlerinde en az bir yabancı dil bilen personel bulundurmaları zorunlu hale getirildi. Aracı kuruluşların ayrıca, 7/24 hizmet verecek şekilde en az iki yabancı dilde çağrı merkezi hizmeti sunacağı açıklandı.
Mevcut Sağlık Turizmi Yetki Belgeli sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların yönetmelik hükümlerine altı ay içinde uyum sağlamaları, komplikasyon sigortasını 2025 sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikalarını ise 2026 sonuna kadar tamamlamaları kararlaştırıldı.
Özetle
- HealthTürkiye portalı entegrasyonu zorunlu hale geldi.
- Cerrahi işlemler için komplikasyon sigortası zorunluluğu getirildi.
- USHAŞ, sağlık tesisleri ve aracı kuruluşları uluslararası platformlarda destekleyecek.
- Uluslararası akreditasyon ve sertifikalar zorunlu tutuldu.
- Hasta memnuniyeti ve şikayetleri düzenli olarak değerlendirilecek.
Yorumlar (0)
Yorum Yap